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(本文最初刊于《福布斯》網(wǎng)站。)
在不斷創(chuàng)新、瞬息萬變的全球格局中,某些行業(yè)已被證明在面對變革時(shí)具有一定彈性。直銷業(yè)就是其中之一,它始于一個(gè)多世紀(jì)以前,那時(shí)年輕人挨家挨戶銷售產(chǎn)品。
跨入21世紀(jì),該行業(yè)正在加快利用諸如視頻會(huì)議、Facebook直播會(huì)議和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等數(shù)字化工具,這些工具將大幅提高直銷商的遠(yuǎn)程工作能力和生產(chǎn)力。直銷商除了銷售自己的產(chǎn)品從中獲利外,還可以開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)其他產(chǎn)品的銷售商團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上,這是一條創(chuàng)業(yè)途徑,使擁有創(chuàng)業(yè)精神的人能夠獨(dú)立工作,并創(chuàng)建自己的企業(yè)。
如新總裁瑞安·納皮爾斯基(Ryan Napierski)表示:“人們需要靈活的工作時(shí)間和工作方式,以及獲得更多業(yè)績的成就感。我們認(rèn)為,零工經(jīng)濟(jì)為人們創(chuàng)造了這種新機(jī)會(huì),而不是剝奪了它們。企業(yè)如果想在新經(jīng)濟(jì)中蓬勃發(fā)展,就必須優(yōu)化人力資源管理。”
秉持道德操守及專業(yè)化
多年來,全球直銷行業(yè)日益專業(yè)化,并構(gòu)建了行業(yè)道德規(guī)范和一套最佳實(shí)踐方式。
世界直銷聯(lián)盟(WFDSA)成立于1978年,旨在為各國直銷協(xié)會(huì)提供一個(gè)平臺(tái),分享直銷信息和銷售策略,規(guī)劃共同實(shí)踐,解決世界各地直銷行業(yè)面臨的各種問題。除了整合協(xié)調(diào)直銷企業(yè)外,聯(lián)盟還致力于建立對全球直銷行業(yè)的理解與支持,并追求“全球市場最高水準(zhǔn)的職業(yè)道德操守”。
在這方面,世界直銷聯(lián)盟的首個(gè)《世界直銷商德約法》于1985年制定,并被各國直銷協(xié)會(huì)采用。如新是提供優(yōu)質(zhì)美容保健解決方案的直銷零售商,在其運(yùn)營的近50個(gè)市場中,都是當(dāng)?shù)刂变N協(xié)會(huì)的會(huì)員單位。
建立全球性業(yè)務(wù)
如新公司成立于35年前,是直銷行業(yè)中眾多符合商業(yè)道德的成功直銷企業(yè)之一。
龐大的銷售隊(duì)伍是公司成功的核心要素。截至2019年,全球共有54,760名銷售代表,他們是致力于銷售、推廣如新產(chǎn)品的企業(yè)家。自成立以來,公司已成長為在紐約證券交易所上市的市值數(shù)十億美元企業(yè)。2008年以來,如新公司ageLOC產(chǎn)品的全球銷售額逾100億美元。1984年至今,公司已支付銷售傭金逾167億美元。
20年前,如新首次亮相東南亞,1997年在泰國設(shè)立了第一家區(qū)域辦事處。公司業(yè)務(wù)隨后拓展到該地區(qū)的其他六個(gè)市場:菲律賓(1998年)、新加坡(2000年)、馬來西亞和文萊(2001年)、印度尼西亞(2005年),并于2013年進(jìn)入越南市場。截至2019年底,東南亞區(qū)域市場收入約占公司年收入的12%.
除了商業(yè)方面的成功之外,如新及其分銷商還積極尋求回饋社會(huì)。2019年,總部位于美國的如新“善的力量”公益基金會(huì)和慈善合作伙伴共計(jì)捐贈(zèng)1,030萬美元,用于改善全球兒童生活現(xiàn)狀。自2002年以來,通過營利性公益事業(yè)“受饑兒滋養(yǎng)計(jì)劃”,如新公司銷售團(tuán)隊(duì)及其全球員工已購買、捐贈(zèng)6.5億份餐食,滿足營養(yǎng)不良兒童的需求。
在東南亞地區(qū),如新創(chuàng)立了東南亞兒童心臟基金會(huì)(SEACHF),幫助患有先天性心臟病的貧困兒童進(jìn)行心臟矯正手術(shù)。自2003年成立至今,SEACHF已挽救患兒12,500多名。
通過公司業(yè)務(wù)和慈善活動(dòng),如新為東南亞和世界其他地區(qū)的直銷企業(yè)在尋求持續(xù)發(fā)展、提供產(chǎn)品、商機(jī)以及社區(qū)支持方面樹立了行業(yè)典范。
如新東南亞總裁維姬·列夫蒂農(nóng)(Vicky Leevutinun)博士表示:“公司為人們提供了增加額外收入、享受靈活時(shí)間甚至是開創(chuàng)全球業(yè)務(wù)的潛在商機(jī)。我們希望能夠激勵(lì)普羅大眾,賦權(quán)蕓蕓眾生,用公司產(chǎn)品改善民眾生活,為東南亞甚至整個(gè)世界帶來更多歡笑。”
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